Política de privacidad

Esta política entra en vigor a partir del 2023-10-09.

Su privacidad es importante para Cudy, al igual que ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted.< /span>

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en el curso de nuestro negocio, incluso a través de los sitios web, productos y dispositivos móviles de Cudy. aplicaciones, servicios, actividades de marketing, investigaciones, ubicaciones minoristas y otras ofertas en línea o fuera de línea operadas por o en nombre de Cudy. Nos referimos a estos productos, servicios y ofertas en conjunto como los "Servicios".

En esta política, "nosotros", "nos", "Cudy" y "nuestro" se refieren a Shenzhen Cudy Technology Co. , Ltd.

Si elige utilizar los Servicios, acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta política. La Información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condicioness, a los que se puede acceder en Cudy a menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad.

La información que recopilamos

La información que recopilamos sobre usted depende de los Servicios que utiliza, cómo los utiliza y la información que nos proporciona.

Recopilamos información de tres formas principales: (1) información que usted nos proporciona directamente; (2) información que recopilamos automáticamente a través de la tecnología cuando utiliza los Servicios; y (3) información que recopilamos de otras fuentes.

Información que usted nos proporciona directamente

  1. Información de contacto y cuenta,como nombre, dirección , número de teléfono, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión, incluida la información de su cuenta Cudy.
  2. Información de interacción del servicio al cliente,como mensajes enviados a nosotros a través de correo electrónico y resúmenes o grabaciones de voz o video de las interacciones con nuestro personal de servicio al cliente.
  3. Información que usted proporciona en relación con encuestas y sorteos, como sus intereses, preferencias, datos demográficos (por ejemplo, género), fotografías y videos, e información necesaria para que usted participe y para que podamos cumplir con su premio o incentivos de participación (si corresponde).

Información que recopilamos automáticamente a través de la tecnología cuando utiliza los Servicios

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información. Utilizamos una variedad de tecnologías de terceros, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar a recopilar esta información. Parte de la información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios incluye:

  1. Información sobre su acceso y uso de los sitios web y aplicaciones de Cudy,como su dirección IP, idioma del navegador, el estado o país desde el cual accedió a los Servicios, atributos de software y hardware (incluidos ID de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador), URL de referencia y de salida, los enlaces en los que hace clic y los archivos que descarga, las páginas vistas y el orden de esas páginas, la cantidad de tiempo que pasa en páginas particulares, los términos que utiliza en las búsquedas en nuestros sitios web, la fecha y hora en que accedió a nuestros sitios web o abrió nuestros correos electrónicos, y otros información similar.
  2. Datos de registro sobre errores de aplicaciones Cudy, como un registro de un error en la aplicación. Recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono. Estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, fecha y hora, la configuración de la aplicación al utilizar los Servicios y otras estadísticas.
  3. Información sobre su uso de los productos Cudy, strong>incluido:
  4. Información sobre su producto o software Cudy,como el número de serie de su producto, la versión del sistema operativo, la dirección MAC, la versión del software, la duración de la batería, las actualizaciones del sistema y el nombre que asignó a su producto.
  5. Información sobre los dispositivos y la red a los que está conectado su producto o software Cudy,como su tipo de conexión a Internet y proveedor de servicios, dirección IP, SSID, calidad/intensidad de la señal de la conexión inalámbrica y el sistema operativo de su dispositivo y el tipo de navegador.
  6. Información sobre los servicios y el contenido al que accede a través de su producto o software Cudy,como medios, fuentes externas y servicios de terceros que conecta a su producto o software Cudy, tokens de servicio de ID de usuario que le permiten acceder y sincronizar con sus cuentas de terceros y contenido al que accede a través de su producto o software (por ejemplo, control remoto).
  7. Información de uso e interacción, como fecha y hora gastado usando diferentes funciones de su producto o software Cudy, pulsaciones de botones y configuraciones del sistema.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como socios comerciales, especialistas en marketing, investigadores, analistas, servicios de redes sociales y otras partes para ayudarnos a complementar nuestros registros.

Si accede a nuestros Servicios a través de un sitio web, una aplicación o una plataforma de redes sociales de terceros, podemos recibir información sobre usted de ese sitio, aplicación o plataforma de terceros, según las prácticas de datos del tercero y su configuración (por ejemplo, su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y comentarios o contenido que publica).

Empleamos empresas y personas de terceros por los siguientes motivos:

  • Para facilitar los Servicios;
  • Para proporcionar el Servicio en nuestro nombre;
  • Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
  • Para ayudarnos a analizar cómo se utilizan los Servicios.

Queremos informar a los usuarios de los Servicios que estos terceros tienen acceso a su Información personal. El motivo es realizar las tareas que les sean asignadas en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no revelar ni utilizar la información para ningún otro fin. Cudy no es responsable del contenido o las prácticas de sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web, aplicación o plataforma de redes sociales de terceros que elija utilizar.

La política de privacidad de los servicios de terceros que utilizamos actualmente y que pueden recopilar información utilizada para identificarlo se enumera en los enlaces a continuación.

Explicación adicional sobre las cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como identificadores únicos anónimos. Estos se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.

Los servicios pueden utilizar código y bibliotecas proporcionadas por nosotros y por terceros que utilizan “cookies” para recopilar información y mejorar los servicios. . Tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de los Servicios.

Cómo utilizamos la información

Cudy puede utilizar la información que recopilamos de las siguientes maneras:

  1. Para proporcionarle los servicios que ha solicitado, como ofrecer atención al cliente o proporcionar los servicios de aplicaciones que usted seleccione.
  2. Para comunicarnos con usted,para por ejemplo, mantenerlo informado sobre actualizaciones de productos/software y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  3. Para fines de marketing y publicidad, incluyendo brindarle los últimos anuncios de productos, promociones e información sobre próximos eventos.
  4. Para personalizar su experiencia y personalizar los Servicios,< /strong>como entregar contenido relevante, recomendar funciones a través de nuestros Servicios y mantener sus listas de deseos de productos.
  5. Para mejorar nuestros Servicios,incluidos informes de errores, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y anuncios, mejorar la usabilidad y eficacia de nuestros productos, realizar investigaciones y análisis, y probar y crear nuevos productos, funciones y servicios.
  6. Para nuestras operaciones comerciales,incluyendo mantener su cuenta, revisar y procesar solicitudes de empleo y para seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal, como detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
  7. Para reconocer a un usuario en múltiples puntos de contacto. fuerte>A veces, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos usar la información que recopilamos (por ejemplo, nombre de usuario, dirección IP e identificadores únicos de dispositivo) para intentar identificar al mismo usuario único en múltiples Servicios Cudy, dispositivos personales (como teléfonos inteligentes, tabletas ) y navegadores (como Safari, Chrome, Edge o Firefox) para crear un registro único para el usuario. Esto nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y preferencias y a brindarle una experiencia más fluida y personalizada en estos diferentes puntos de contacto.
  8. Otros fines para los que solicitamos su consentimiento.< /strong>También podemos utilizar su información para un propósito específico que le comunicamos. Le solicitaremos su consentimiento para procesar su información con tal fin de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Las leyes de algunas jurisdicciones exigen que las empresas le informen sobre los fundamentos legales en los que se basan para procesar su información. Nuestrasbases legales para procesar su información como se describe en esta Política de Privacidad son las siguientes:

  • Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato o compromiso con usted. Por ejemplo, para proporcionar los servicios que nos ha solicitado o para cumplir con los términos de servicio de nuestro sitio web.
  • Cuando el uso de su información promueve nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros. Por ejemplo, para brindar seguridad a nuestros Servicios, operar nuestro negocio y nuestros Servicios, realizar y recibir pagos, defender nuestros derechos legales y prevenir fraudes.
  • Donde utilizamos su información para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Por ejemplo, realizar un seguimiento de las compras con fines fiscales y de auditoría.
  • Donde haya dado su consentimiento para que procesemos su información para un propósito particular.

Para los fines discutidos en esta Política de Privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar dicha información combinada. información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Seguridad

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta. Al crear una cuenta de Cudy, es importante que seleccione una contraseña segura y no la revele a otras personas. Avisanos inmediatamente a través de support@cudy.com si tiene alguna inquietud sobre el uso no autorizado de su cuenta.

Retención de su información

Retenemos información durante diferentes períodos de tiempo dependiendo de los fines para los que la recopilamos y utilizamos, como se describe en esta Política de Privacidad . Eliminaremos o anonimizaremos la información cuando ya no sea necesaria para cumplir con estos propósitos, a menos que sea necesario un período de retención más largo para cumplir con las leyes aplicables. Puede haber razones técnicas u operativas de otro tipo por las que no podamos eliminar o desidentificar completamente su información. Cuando este sea el caso, tomaremos medidas razonables para evitar que se siga procesando su información.

Enlaces a otros sitios

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios. Será dirigido a ese sitio si hace clic en un enlace de un tercero. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad infantil

Estos Servicios no están dirigidos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 13 años. edad. En caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a través de support@cudy.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se recomienda revisar esta página periódicamente para detectar cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y enviándole una alerta por correo electrónico si se suscribe a Cudy.

Información de contacto de Cudy

Si desea comunicarse con nosotros o tiene alguna pregunta o queja en relación con esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a< a href="mailto:support@cudy.com" data-mce-fragment="1" data-mce-href="mailto:support@cudy.com">support@cudy.com.>p>